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Invista com responsabilidade.
A FxPro não é regulamentada pela Comissão de Valores Mobiliários do Brasil e não está envolvida em qualquer ação que possa ser considerada como solicitação de serviços financeiros; Esta página traduzida não é destinada aos residentes brasileiros.Invista com responsabilidade.Invista com responsabilidade.Os CFDs são instrumentos complexos e apresentam um elevado risco de perda rápida de dinheiro, devido à alavancagem. 77% dos investidores de retalho perdem dinheiro com este provedor. Tenha em consideração se compreende como funcionam os CFDs e se está em condições de perder o seu dinheiro.
Invista de modo responsável: Negociar CFDs envolve riscos significativos.

Política de Privacidade

Nossa Política de Privacidade abaixo descreve detalhadamente como o FxPro lida com a coleta, gerenciamento e proteção de todas as informações confidenciais do usuário.

Introdução

Privacidade é muito importante para nós. Estamos comprometidos em proteger e respeitar seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve os tipos de dados pessoais que coletamos sobre você quando você escolhe usar nossos serviços, como usaremos seus dados pessoais, quando e com quem os compartilharemos e como os manteremos seguros. Ele também detalha seus direitos em relação ao processamento de suas informações pessoais e como você pode exercê-las. Por favor, dedique um tempo para ler e entender esta política.

Podemos fazer alterações a este Aviso de tempos em tempos e é importante que você verifique este Aviso para quaisquer atualizações. Qualquer informação pessoal que tenhamos será regida pelo nosso mais atual aviso de privacidade. Se fizermos alterações que consideramos importantes, iremos comunicá-las a você.

Observe que este aviso é direcionado a clientes e clientes em potencial. Se você é um funcionário da FxPro, um contratado da FxPro ou de um provedor de serviços terceirizado, suas informações pessoais serão usadas em conexão com seu contrato de trabalho, sua relação contratual ou de acordo com nossas políticas separadas que estão disponíveis entrando em contato conosco./p>

Qualquer referência a 'nós', 'nosso', 'nós' ou 'FxPro' neste aviso de privacidade é uma referência a cada empresa do grupo dentro do Grupo FxPro, conforme o contexto exigir, a menos que seja estabelecido de outra forma.

Da mesma forma, qualquer referência a 'você', 'seu', 'seu' ou 'você mesmo' neste aviso de privacidade é uma referência a qualquer um de nossos clientes e clientes em potencial, conforme o contexto exigir, salvo indicação em contrário.

Ao acessar nossos sites, incluindo o uso de qualquer um dos canais de comunicação para entrar em contato, consideramos que você leu e compreendeu os termos deste aviso e como processamos qualquer informação que você nos divulgar, incluindo dados pessoais antes de se tornar um cliente . Depois de abrir uma conta conosco, você concorda que este aviso, incluindo quaisquer alterações, regerá como coletamos, armazenamos, usamos, compartilhamos e, de qualquer outra forma, processamos seus dados pessoais e seus direitos durante nosso relacionamento comercial e após sua rescisão./p>

Quem somos nós?

Este aviso de privacidade aplica-se às atividades de processamento das seguintes entidades controladoras de dados dentro do grupo de empresas FxPro, que são:

  • FxPro Financial Services Limited, uma empresa registada em Chipre e cuja sede é Karyatidon 1, Ypsonas 4180, Limassol e que é registada e regulada pelo Comissário de Protecção de Dados de Chipre,
  • FxPro UK Limited, uma empresa registada na Inglaterra e no País de Gales 902 e com sede em 13/14 Basinghall Street, Londres, EC42V 5BQ e que é registrado e regulado pelo Information Commissioner (número de registro Z1996160),
  • FxPro Global Markets MENA Limited, empresa registada em Dubai, cuja sede social é a Index Tower, Piso 10, Unidade 1010, Centro Financeiro Internacional de Dubai, Dubai, Emirados Árabes Unidos e que é registrada e regulada pelo Comissário de Proteção de Dados de Dubai.
  • FxPro Global Markets Ltd, uma empresa nas Bahamas que registrou endereço é Lyford Financial Centre, Caixa Postal 7776, Nassau, Bahamas) e que é registrado e regulado pelo Comissário de Proteção de Dados das Bahamas

A FxPro Financial Services Limited realiza processamento significativo em nome de outras entidades do grupo FxPro e, portanto, se você for cliente de entidades não europeias do grupo, nós processamos seus dados pessoais de acordo com este aviso e você também tem direito à mesma proteção e direitos mencionados neste aviso.

Que tipo de informação pessoal coletamos e armazenamos?

Como parte de nossos negócios, coletamos dados pessoais de clientes e clientes em potencial que incluem o seguinte:

  • nome, sobrenome e detalhes de contato
  • d de nascimento e gênero
  • informações sobre sua renda e riqueza, incluindo detalhes sobre seus ativos e passivos, saldos de contas, declarações comerciais, declarações fiscais e financeiras
  • detalhes sobre profissão e emprego
  • dados de localização
  • conhecimento e experiência em negociação, tolerância ao risco e perfil de risco
  • endereço IP, especificações do dispositivo e outras informações relacionadas à sua experiência comercial
  • Detalhes da conta bancária, e-wallets e cartão de crédito
  • de suas visitas ao nosso site ou nossos aplicativos, incluindo, entre outros, dados de tráfego, dados de localização, weblogs e outros dados de comunicação.

Usamos cookies para armazenar e coletar informações sobre o uso do nosso site. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados pelo navegador no disco rígido do seu equipamento. Eles enviam informações armazenadas neles de volta ao nosso servidor da web quando você acessa o nosso site. Esses cookies nos permitem colocar em prática configurações pessoais e combinar com preferências pessoais para melhorar a sua experiência. Você pode descobrir mais sobre nossos cookies em nossa "Política de cookies" disponível em nosso site.

Também mantemos registros de seu comportamento comercial, incluindo um registro de:

  • produtos que você comercializa conosco
  • dados históricos sobre os negócios e investimentos realizados, incluindo o valor investido
  • pela sua preferência por determinados tipos de produtos e serviços

Somos obrigados por lei a identificá-lo se você estiver abrindo uma nova conta ou adicionando um novo signatário a uma conta existente. As leis contra lavagem de dinheiro nos obrigam a ver e registrar detalhes de certos documentos (por exemplo, documentos fotográficos e não-fotográficos) para atender aos padrões estabelecidos nessas leis. A documentação de identificação, conforme exigido pela legislação contra lavagem de dinheiro ou outra legislação relevante para os serviços que fornecemos a você, inclui:

  • (a) passaporte;
  • (b) carteira de motorista;
  • (c) carteira de identidade nacional (se aplicável);
  • (d) contas de serviços públicos;
  • (e) escritura fiduciária (se aplicável) ;
  • (f) uma verificação de crédito do indivíduo; ou
  • (g) outras informações que consideramos necessárias para nossas funções e atividades.

Se você é um cliente corporativo, somos obrigados a coletar informações adicionais, como documentos corporativos. de endereço, acionistas, conselheiros, diretores incluindo informações pessoais adicionais sobre os Acionistas e Diretores. Temos o direito de solicitar qualquer informação adicional que considerarmos necessária para estar em conformidade com nossos requisitos legais e regulamentares.

Obtemos essas informações de várias maneiras por meio do uso de nossos serviços e websites, a abertura de conta aplicativos, nossos formulários de inscrição para demonstração, formulários de inscrição em webinários, cookies de sites e tecnologia de rastreamento semelhante incorporados em nossos sites e aplicativos, assinando atualizações de notícias e de informações fornecidas durante nosso relacionamento contínuo.

Também podemos coletar essas informações sobre você de terceiros através de listas de marketing de terceiros compradas, fontes disponíveis publicamente, plataformas de mídia social, apresentação de corretores e afiliados, banqueiros e processadores de cartão de crédito, bancos de dados de inteligência baseados em assinatura e outros terceiros.

Podemos solicitar outras informações pessoais voluntariamente de tempos em tempos (por exemplo, por meio de pesquisa de mercado, pesquisas ou ofertas especiais). Se você optar por não fornecer as informações necessárias para atender à sua solicitação de um produto ou serviço específico, talvez não possamos fornecer o produto ou serviço solicitado.

Podemos registrar qualquer comunicação eletrônica. , por telefone, pessoalmente ou de outra forma, que temos com você em relação aos serviços que prestamos a você e ao nosso relacionamento com você. Estas gravações serão de nossa exclusiva propriedade e constituirão evidência das comunicações entre nós. Essas conversas telefônicas podem ser gravadas sem o uso de um tom de aviso ou qualquer outro aviso adicional.

Além disso, se você visitar qualquer um de nossos escritórios ou instalações, poderemos ter uma CCTV que gravará sua imagem.

A quem podemos divulgar informações pessoais?

Como parte do uso de suas informações pessoais para os fins descritos acima, podemos divulgar suas informações para:

  • outras empresas do grupo FxPro que fornecem serviços financeiros e outros;
  • provedores de aplicativos de terceiros quando você usa nossos aplicativos, sistemas de comunicação e plataformas de negociação que são fornecidos a nós por terceiros;
  • prestadores de serviços e consultores especializados que foram contratados para nos fornecer serviços como administração, TI, análise e otimização de marketing on-line, financeiro, regulatório, conformidade, seguros, pesquisa ou outros serviços;
  • apresentando corretores e afiliadas com as quais temos um relacionamento mútuo;
  • Provedores de serviços de pagamento e bancos processando suas transações;
  • auditores ou contratados ou outros consultores de auditoria, auxiliando ou aconselhando em quaisquer de nossos propósitos comerciais;
  • tribunais, tribunais e autoridades regulatórias aplicáveis ​​conforme acordado ou autorizado pela lei ou nosso contrato com você
  • órgãos governamentais e agências de aplicação da lei quando exigido por lei e em resposta a outras solicitações legais e regulamentares;
  • qualquer terceiro onde tal divulgação seja necessária para aplicar ou aplicar nossos Termos e Condições de Serviço ou outros acordos relevantes;
  • qualquer pessoa autorizada por você.

Nós nos esforçamos para divulgar a esses terceiros apenas o mínimo dados pessoais necessários para cumprir suas obrigações contratuais conosco. Nossos provedores de serviços terceirizados não têm permissão para compartilhar ou usar os dados pessoais que disponibilizamos a eles para qualquer outra finalidade que não seja fornecer serviços para nós.

Nossos sites ou nossos aplicativos podem ter links para terceiros externos. sites de festas. Observe, no entanto, que os sites de terceiros não são cobertos por esta privacidade não e esses sites não estão sujeitos aos nossos padrões e procedimentos de privacidade. Verifique com cada terceiro sobre suas práticas e procedimentos de privacidade.

Quando e como obtemos seu consentimento?

Podemos processar seus dados pessoais para uma ou mais bases legais de processamento (“Base Legal”) dependendo da finalidade específica para a qual estamos usando seus dados.

As bases legais são as seguintes:

  • cumprir nossas obrigações contratuais com relação a você
  • deve estar em conformidade com os requisitos legais e regulamentares
  • para perseguir nossos interesses legítimos

Onde nosso uso de suas informações pessoais não cai Em uma dessas três bases legais, exigimos seu consentimento. Tal consentimento será dado livremente por você e você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento, entrando em contato conosco usando os detalhes de contato estabelecidos neste aviso de privacidade ou cancelando a assinatura de listas de e-mail.

Gerenciamento de pessoal

Temos o compromisso de proteger e proteger dados pessoais e implementar e manter medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir um nível de segurança apropriado para proteger quaisquer dados pessoais fornecidos a nós contra a destruição acidental ou ilegal, perda , alteração, divulgação não autorizada ou acesso a dados pessoais transmitidos, armazenados ou processados ​​de outra forma.

Nomeamos um responsável pela proteção de dados para garantir que nossa administração de informações pessoais esteja de acordo com este aviso de privacidade e legislação aplicável.

Exigimos que organizações fora do Grupo FxPro que lidam ou obtenham informações pessoais reconheçam a confidencialidade dessas informações, comprometem-se a ect o direito de qualquer indivíduo à privacidade e cumprir todas as leis de proteção de dados relevantes e este aviso de privacidade.

Resumidamente, as medidas de proteção de dados que temos em vigor são as seguintes:

  • treinamos nossos funcionários que lidam com informações pessoais para respeitar a confidencialidade das informações do cliente e a privacidade de indivíduos
  • exigindo que nossos funcionários usem senhas e autenticação de dois fatores ao acessar nossos sistemas;
  • aplicamos paredes chinesas e os funcionários têm acesso apenas aos dados pessoais necessários para as tarefas que eles lidam.
  • Aplicamos tecnologias de criptografia de dados durante a transmissão de dados durante transações pela Internet e códigos de acesso de clientes transmitidos pelas redes
  • empregando firewalls, sistemas de detecção de intrusão e ferramentas de verificação de vírus para proteger contra pessoas não autorizadas e vírus que entram em nossos sistemas;
  • usando redes seguras dedicadas ou criptografia quando transmitimos dados eletrônicos para purp oses de terceirização;
  • praticar uma política de mesa limpa em todas as instalações ocupadas por nós e nossos corpos relacionados corporativos e fornecer armazenamento seguro para registros físicos; e
  • empregando meios físicos e eletrônicos, como cartões de acesso, câmeras e guardas para proteger contra acesso não autorizado.

Como armazenamos informações pessoais e por quanto tempo?

Mantemos informações pessoais em uma combinação de instalações seguras de armazenamento de computadores e arquivos em papel e outros registros e tomamos medidas para proteger as informações pessoais que mantemos de uso indevido, perda, acesso não autorizado, modificação ou divulgação.

Quando consideramos que as informações pessoais não são mais necessárias, removeremos todos os detalhes que identificarão você ou destruiremos os registros com segurança.

No entanto, talvez seja necessário manter registros para um período de tempo significativo. Por exemplo, estamos sujeitos a serviços de investimento e leis contra lavagem de dinheiro que nos obrigam a reter cópias e provas das ações tomadas por nós em relação à sua verificação de identidade, fontes de renda e patrimônio, monitoramento de suas transações, telefone, bate-papo e comunicações por e-mail, histórico de pedidos e negociações, tratamento de suas reclamações e registros que possam demonstrar que agimos de acordo com o código de conduta normativo em todo o relacionamento comercial. Esses registros devem ser mantidos por um período de cinco anos após o término de nosso relacionamento comercial com você ou até mais, se os nossos Reguladores nos perguntarem.

Quando você tiver optado por não receber comunicações de marketing, manteremos sua detalhes em nossa lista de supressão para que saibamos que você não deseja receber essas comunicações.

Os dados que coletamos de você podem ser transferidos e armazenados em um destino fora da Área Econômica Europeia (“ EEE ”). Também pode ser processado por funcionários que operam fora da EEA e que trabalham para nós ou para um de nossos fornecedores ou empresas afiliadas. Tomaremos todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que seus dados sejam tratados com segurança e de acordo com esta Política de Privacidade.

Quando transferimos seus dados para terceiros fora da EEA, podemos, em alguns casos, confiar em cláusulas contratuais-padrão aplicáveis, vinculativas ules, o Escudo de Privacidade UE-EUA ou quaisquer outros acordos aplicáveis ​​equivalentes

Se desejar uma cópia de tais acordos, entre em contato conosco usando os detalhes de contato abaixo

Seus direitos

Por favor, note que estes direitos não se aplicam em todas as circunstâncias. Você tem o direito de:

(a) solicitar acesso aos seus dados pessoais (comumente conhecido como “solicitação de acesso de dados”);

(b) solicitar correção dos dados pessoais que mantemos sobre você;

(c) solicitar o apagamento de seus dados pessoais. Observe, no entanto, que nem sempre podemos atender a sua solicitação de cancelamento por motivos legais específicos que serão notificados a você, se aplicável, no momento da sua solicitação;

(d) objeto para o processamento de seus dados pessoais, onde estamos confiando em um interesse legítimo (ou de terceiros) e há algo sobre sua situação particular que faz com que você queira se opor ao processamento neste campo, já que acha que isso afeta seus direitos fundamentais. e liberdades. Você também tem o direito de contestar onde estamos processando seus dados pessoais para fins de marketing direto. Em alguns casos, podemos demonstrar que temos motivos legítimos legítimos para processar suas informações, que substituem seus direitos e liberdades;

(e) solicitar a restrição do processamento de seus dados pessoais. Isso permite que você nos peça para suspender o processamento dos seus dados pessoais nos seguintes cenários:

  • se você quiser que nós estabeleçamos a precisão dos dados;
  • onde o uso de nossos dados os dados são ilegais, mas você não deseja que sejam apagados;
  • onde você precisa que os dados sejam mantidos, mesmo que não sejam mais necessários para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais; ou
  • você se opôs ao uso de seus dados, mas precisamos verificar se temos motivos legítimos para usá-los;

(f) solicitar a transferência de dados seus dados pessoais para você ou para terceiros. Forneceremos a você, ou a terceiros que você escolheu, seus dados pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina. Observe que esse direito se aplica apenas a informações automatizadas (ou seja, não a cópias impressas) que você forneceu inicialmente para o nosso consentimento ou onde usamos as informações para realizar um contrato com você; e

(g) retirar o consentimento a qualquer momento em que confiarmos no consentimento para processar seus dados pessoais.

Por favor, preencha a solicitação de dados pessoais por e-mail usando o endereço de e-mail registrado que você divulgou para nós, para o seguinte endereço de e-mail: dpo@fxpro.com .

Tentamos responder a todas as solicitações em 1 ( um mês. Ocasionalmente, pode levar mais de 1 (um) mês se sua solicitação for particularmente complexa ou se você tiver feito várias solicitações. Nesse caso, notificaremos você no prazo de 1 (um) mês do recebimento da sua solicitação e manteremos você atualizado.

Poderemos cobrar uma taxa razoável quando uma solicitação for manifestamente infundada, excessiva ou repetitiva. ou recebemos uma solicitação para fornecer cópias adicionais dos mesmos dados. Neste caso, enviaremos uma solicitação de taxa que você terá que aceitar antes de processarmos sua solicitação. Alternativamente, podemos nos recusar a atender sua solicitação nestas circunstâncias.

E se você tiver um problema ou uma reclamação?

Se você quiser exercer seus direitos, entre em contato conosco e-mail em dpo@fxpro.com usando o endereço de e-mail registrado que você nos divulgou.

Tentamos responder a todas as solicitações em 1 (um) mês. Ocasionalmente, pode levar mais de 1 (um) mês se sua solicitação for particularmente complexa ou se você tiver feito várias solicitações. Nesse caso, notificaremos você em até 1 (um) mês a partir do recebimento da sua solicitação e manteremos você atualizado.

Se você não estiver satisfeito com nossa resposta à sua reclamação, você tem o direito de se uma reclamação junto às nossas autoridades de supervisão, o Information Commissioner's Office (ICO), se você for cliente da FxPro UK Limited ou do Cyprus Data Protection Commissioner, se for cliente de qualquer uma das entidades restantes do Grupo FxPro. Como alternativa, você também tem o direito de apresentar uma reclamação junto à autoridade de proteção de dados do seu país de residência.

Você pode encontrar detalhes sobre como fazer isso nos seguintes sites:

https://ico.org.uk/concerns/

http://www.dataprotection.gov.cy