Abaixo pode encontrar uma descrição detalhada do Procedimento para o Tratamento de Reclamações que deve seguir, caso em qualquer momento queira enviar uma reclamação à empresa.
Tel: 020 7964 1000
http://www.financial-ombudsman.org.uk/
http://www.financial-ombudsman.org.uk/help/languages.html.
Você deve encaminhar sua queixa ao Financial Ombudsman dentro de 6 meses da data a resposta final. Um folheto explicativo do FOS será fornecido com qualquer resposta final fornecida por nós ou está disponível mediante solicitação.